FAQ (Domande frequenti)
Cosa è necessario sapere per quanto riguarda i bambini a bordo?
I soli responsabili dei bambini a bordo sono gli adulti che hanno
noleggiato l'imbarcazione. Il Capitano e l'equipaggio sono responsabili
della barca e della navigazione ma non dei bambini a bordo dell'imbarcazione.
Cosa è necessario sapere per quanto riguarda gli animali a bordo?
Non è permesso far salire animali a bordo. Questo perché lo staff
a bordo è tenuto a mantenere il più alto livello di pulizia possibile.
Inoltre gli animali sono molto più sensibili degli esseri umani e
in barca potrebbero soffrire.
Come ci si comporta per quel che riguarda passaporti e permessi?
È necessario che tutti siano in possesso del passaporto e di un
visto nel caso in cui serva; il visto deve essere disponibile prima
del noleggio.
Cosa offre il menù?
Una lista relativa alle preferenze in materia di cibo sarà inviata
ai partecipanti prima della partenza. In questo modo lo staff potrà
rendersi conto di cosa comprare e preparare, sia per quel che riguarda
il cibo che le bibite. I cuochi a bordo faranno del loro meglio per
soddisfare le esigenze degli ospiti.
È possibile richiedere
un menù speciale?
È fondamentale che l'equipaggio sia messo a conoscenza in anticipo
circa allergie da cibo riscontrate in qualcuno degli ospiti. Questa
informazione deve essere specificata direttamente nel modulo inviato
dallo staff.

Saint Tropez, France
Potrebbe
capitare di soffrire di mal di mare?
Il mal di mare è un'eventualità possibile. Se avete paura di star
male durante la navigazione, raccomandiamo di rivolgervi al vostro
medico di fiducia o ad un farmacista prima della partenza in modo
tale da prendere precauzioni in tal senso. Se è la prima volta che
navigate, fatelo presente all'equipaggio in modo tale che possa proporvi
la rotta migliore per quel che riguarda le condizioni del tempo e
le condizioni del mare.
È permesso fumare a bordo?
In alcune zone dell'imbarcazione è permesso fumare ma è strettamente
vietato farlo in cabina o nelle stanze comuni. Alcune imbarcazioni
permettono di fumare sul ponte. Se uno dei vostri ospiti è fumatore,
si prega di informare la società Royalty Yachts in modo tale da poter
avvisare l’equipaggio e faremo del nostro meglio per venire in contro
alle vostre esigenze.
Vi sono servizi
di lavanderia a bordo?
Le imbarcazioni più grandi sono dotate di servizi lavanderia.
Tali servizi, però, vengono utilizzati per il lavaggio delle uniformi
dell’equipaggio e per la grossa quantità di biancheria di bordo e,
generalmente, non sono destinati all’uso da parte dei passeggeri.
A richiesta, comunque, l'equipaggio sarà felice di aiutarvi portando
la vostra biancheria presso un servizio di lavanderia professionale
a terra.
In
che modo si può comunicare con il mondo esterno?
La maggior parte delle imbarcazioni sono equipaggiate con tecnologie
di ultima generazione per la comunicazione, ovvero servizio di telefonia
cellulare, tecnologie satellitari, accesso ad Internet, email e fax.
In questo modo i passeggeri possono essere sempre collegati con il
mondo esterno, qualunque sia la loro collocazione attuale.
Si può essere sicuri che la nostra privacy verrà rispettata?
Disponiamo di un equipaggio attentamente selezionato, con esperienza
nel ricevere celebrità e uomini di stato di alto livello. Dunque il
nostro equipaggio è tra i migliori in assoluto quanto a professionalità
e discrezione, garantendo ai passeggeri un soggiorno sicuro e lontano
da occhi e bocche indiscrete. Per quel che riguarda la privacy garantita,
vi preghiamo di consultare le nostre Norme sulla
Privacy.
È necessario
lasciare una mancia all'equipaggio?
La mancia da lasciare all'equipaggio non è obbligatoria ma è a discrezione
degli ospiti a bordo. Se si è completamente soddisfatti del servizio
ricevuto, di solito si lascia una mancia compresa tra il 5 e il 15%
dell'ammontare totale del viaggio. Si consiglia di lasciare la mancia
al capitano che provvederà a distribuirla ai membri dell'equipaggio
che hanno permesso la buona riuscita del soggiorno. Tuttavia, lo ripetiamo,
lasciare o meno la mancia è solo una questione discrezionale e non
è assolutamente obbligatorio.
Di che tipo
di assicurazione abbiamo bisogno?
Il contratto di affitto specifica anche cosa è assicurato e cosa non
lo è. Il proprietario assicura l'imbarcazione per l'intera durata
del noleggio ma è raccomandabile che sia lo stesso affittuario a stipulare
una propria assicurazione che copra tutti i partecipanti ma anche
i propri effetti personali contro tutti gli eventi che potrebbero
accadere a bordo.
Che costi bisogna sostenere per l'affitto dell'imbarcazione e quali
sono i termini e le condizioni che ne regolano il contratto?
Il contratto specifica che, in caso di cancellazione, si ha diritto
al risarcimento in relazione a quanto accettato a livello scritto.
Il canone del noleggio copre tutte le spese gestionali, inclusi i
salari dell'equipaggio e le forniture. Esso include inoltre gli oneri
assicurativi così come specificato sul contratto ma anche l'attracco
e l'uso dell'elettricità. Le spese comprendono inoltre anche l'utilizzo
di impianti di bordo come le attrezzature per il tempo libero, sci
d'acqua, windsurf, le attrezzature per lo snorkeling e per la pesca,
un gommone con motore fuoribordo, e i vari servizi per l'intrattenimento
come televisione, stereo e lettore video. L’inventario dello yacht
comprende molti altri articoli ma, poiché ognuno di essi varia, non
è possibile elencarli tutti. Potrà essere richiesto il pagamento di
costi aggiuntivi una volta a bordo e che riguardano nello specifico
l'IVA, il carburante, il cibo per i passeggeri, il vino, le bevande,
il servizio di lavanderia personale e le tasse richieste dalla Marina.
Royalty Yachts è in grado di fornire una consulenza a tutto tondo
per quel che riguarda questi aspetti economici consultando anche il
capitano in modo tale da ottenere una stima realistica dei costi da
sostenere a bordo dell'imbarcazione.
Le spese non includono eventuali mance lasciate all'equipaggio che
restano, come specificato altrove, a discrezione dei passeggeri.
È possibile creare un itinerario di viaggio personalizzato?
Il capitano e l'equipaggio del vostro yacht forniranno tutta l'assistenza
per aiutarvi a scegliere dove andare e dove alloggiare scegliendo
da una selezione di località, isole, etc. Si ricorda comunque che
è raccomandato non navigare per oltre 4 ore al giorno.
Di che cosa
abbiamo davvero bisogno a bordo?
Si consiglia di portare scarpe di gomma per non scivolare sui ponti
di legno quando bagnati e dunque prevenire eventuali problemi ai piedi.
Inoltre grazie a questo tipo di scarpe si evita di usurare l'imbarcazione.
